Alusta tagastamist või garantiinõuet

Q: Kui kaua on mul aega, kui muudan meelt?

Tavapäraselt: Sul on 30 päeva alates kohaletoimetamise päevast, et kaup põhjust avaldamata tagastada. Registreeritud kliendid: Kui oled loonud Desireli konto, pikeneb sinu tagastusaeg 90 päevani.

Q: Kas saan kauba tagastada, kui olen selle avanud?

Kui muutsid lihtsalt meelt: EI. Hügieenilistel ja õiguslikel põhjustel ei saa intiimtooteid (libesteid, sekslelusid, aluspesu jne) tagastada, kui hügieenisulgur või pakend on avatud. Kui kaup on vigane: JAH. Avatud tooted, millel ilmneb tootmisdefekt, on täielikult kaetud meie garantiiga.

Q: Kes maksab tagastamise saatekulu?

Meelt muutmine (lepingust taganemine): Tagastamise postikulud tasud sina. Vigane kaup (garantii): Postikulud katab Desirel. Hoia alles kviitung / saatmistõend, et saaksime kulu sulle hüvitada. Pane tähele: me ei saa vastu võtta lunamaksuga / COD saadetisi.

Pole oma tellimusega rahul või saabus midagi defektset? Pole muret. Vali allpool sobiv valik vastavalt oma olukorrale – võtab vaid paar minutit.

Mida soovid teha?

Tagasta tellimus Muutsin meelt / Taganemisõigus Defektne toode Teata defektist / Garantiinõue

Kiire KKK – Lugege enne alustamist

Kui kaua on mul aega, kui muudan meelt?

Tavapäraselt: Sul on 30 päeva alates kohaletoimetamise päevast, et kaup põhjust avaldamata tagastada.
Registreeritud kliendid: Kui oled loonud Desireli konto, pikeneb sinu tagastusaeg 90 päevani.

Kas saan kauba tagastada, kui olen selle avanud?

Kui muutsid lihtsalt meelt: EI. Hügieenilistel ja õiguslikel põhjustel ei saa intiimtooteid (libesteid, sekslelusid, aluspesu jne) tagastada, kui hügieenisulgur või pakend on avatud.
Kui kaup on vigane: JAH. Avatud tooted, millel ilmneb tootmisdefekt, on täielikult kaetud meie garantiiga.

Kes maksab tagastamise saatekulu?

Meelt muutmine (lepingust taganemine): Tagastamise postikulud tasud sina.
Vigane kaup (garantii): Postikulud katab Desirel. Hoia alles kviitung / saatmistõend, et saaksime kulu sulle hüvitada.
Pane tähele: me ei saa vastu võtta lunamaksuga / COD saadetisi.

Millal ja kuidas saan raha tagasi?

Kui sinu pakk jõuab meie lattu ja on üle kontrollitud, korraldame tagasimakse tavaliselt 3 tööpäeva jooksul ja hiljemalt 14 päeva jooksul sinu algsele makseviisile.