Ostutingimused
Need tõldesed ja tingimused sisaldavad tingimusi, mis kehtivad Desireli veebipoes https://www.desirel.com/ee saadaval oleva toodete müügi teenuse kasutamisel (edaspidi "Veebipood"), mis kehtivad nii registreeritud kui ka registreerimata kasutajatele (edaspidi "Klient").
Veebipood on ligipääsetav internetis aadressil https://www.desirel.com/ee. Tingimuste kehtiv versioon on igal ajal allalaaditav ja prinditav, kasutades lehe allosas olevat Print-nuppu.
Veebipoega tutvumisel, registreerumisel või ostu sooritamisel (ükskõik milline neist toimingutest) sõlmitakse müüja ja kliendi vahel leping vastavalt käesolevatele tingimustele.
Kliendina on sul, kui Veebipoe kasutajal, kohustus nõustuda nende tingimustega. Kui sa ei nõustu mõne tingimusega, ei ole sul lubatud veebisaiti kasutada ega osta Veebipoest.
Kliendi isikuandmete töötlemist reguleerib privaatsuspoliitika, mis on saadaval otse avalehelt või järgmiselt lingilt: https://www.desirel.com/ee/terms.
Veebisaidi kasutamiseks vajalikud tehnilised juhised, mida käesolevates tingimustes ei käsitleta, on saadaval Veebisaidil.
Lepingu keel on eesti keel. Leping ei allu ühelegi käitumiskoodeksile.
Müüja süsteem salvestab tellimused automaatselt elektroonilises vormingus, mida saab hiljem vaadata, logides sisse oma isiklikule kontole.
Poolte kokkuleppel ei peeta selliselt sõlmitud lepinguid kirjalikeks lepinguteks, neid ei arhiveeri müüja ning seega ei ole need hiljem kättesaadavad. Lepinguid reguleerib Ungari seadusandlus.
Sisu:
- Müüja info
- Registreerumine
- Ostuprotsess
- Tehnilised võimalused andmesisestusvigade parandamiseks
- Pakkumise kehtivus, kinnitamine
- Toodete hinnad, omadused, pakendamine
- Kohaletoimetamine
- Makseviisid
- Taganemisõigus
- Garantii
- Garantii
- Vastutuse piiramine
- Autoriõigus
- Andmekaitse
- Kaebuste käsitlemine
1.1. Selle veebipoe haldaja (edaspidi: Veebipood):
Ettevõtte nimi: Fantasy Shop Kft
Asukoht: Hungary, 2724 Újlengyel, Nyári Pál 15.
Registrikohus: Budapesti Pealinna Kohtu Ettevõtete Register
Ettevõtte registrikood: Cg. 01-09-332884
Maksukood: 26573898-2-13
EL-i (ühenduse) KMKR number: HU 26573898
1.2. Veebipoes pakutavate toodete müüja:
Ettevõtte nimi: Webshop Logisztika Kft
Asukoht: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
Registrikohus: Budapesti Pealinna Kohtu Ettevõtete Register
Ettevõtte registrikood: Cg. 01-09-953952
Maksukood: 23121076-2-43
EL-i (ühenduse) KMKR number: HU 23121076
Andmekaitse registrikood: 03327-0001
(edaspidi: Müüja)
1.3. Klienditeenindus
Klienditeeninduse kontaktandmed leiad siit.
1.4. Soovitatav on enne kasutamist kontrollida Veebipoest ostetud riiete ja seadmete laitmatut seisukorda ja toimivust. Veebipoes müüakse ainult uusi tooteid.
1.5. Müüjal on õigus ühepoolselt muuta käesolevaid üldtingimusi, tingimusel et kliente teavitatakse muudatustest eelnevalt Veebipoe liidese kaudu. Muudetud sätted jõustuvad Kliendi esmakordsel Veebipoe kasutamisel pärast muudatuste jõustumist ning muudatused kehtivad tellimustele, mis tehakse pärast muudatuste jõustumist.
1.6. Iga Klient, kes ei nõustu muudatustega, peab hoiduma ostude sooritamisest. Muudatused ei mõjuta juba sõlmitud lepinguid (kinnitatud tellimusi).
1.7. Müüjal on samuti õigus muuta Veebipoes müüdavate toodete valikut, hindu, tähtaegu jne. Muudatus jõustub selle avaldamisega Veebipoe liideses.
1.8. Veebipoe sisu on mõeldud ainult üle 18-aastastele isikutele! Alla kaheksateistkümneaastastel isikutel ei ole lubatud külastada veebisaiti ega teha oste. Petlik kasutaja vastutab Veebipoe eksitava kasutamise tagajärjel tekkivate kahjude eest.
2.1. Kõik Veebipoe sisu osad on kättesaadavad kõigile ilma registreerumiseta ning ostu sooritamine ei ole seotud kehtiva registreerimisega. Kui aga Klient soovib registreeruda Veebipoes, tuleb Müüjale esitada järgmine teave:
- Nimi
- E-posti aadress
- Parool
- Aadress (kohaletoimetamise ja arveldusaadress)
- Telefoninumber
Müüja teavitab Klienti edukast registreerimisest e-posti teel.
2.2. Kliendil on õigus oma registreering igal ajal kustutada, saates e-kirja aadressile info@desirel.com. Pärast sõnumi kättesaamist on Müüja kohustatud viivitamatult korraldama registreeringu kustutamise. Kliendi andmed eemaldatakse süsteemist kiiresti pärast kustutamist; see ei mõjuta aga juba tehtud tellimustega seotud andmete ja dokumentide säilitamist, kuna nende säilitamine on kohustuslik vastavalt 2000. aasta raamatupidamise seaduse C. paragrahvile 169. Kui andmed on kustutatud, ei saa neid taastada.
2.3. Klient vastutab ainuisikuliselt oma kasutajaandmete (eriti parooli) konfidentsiaalsuse säilitamise eest. Kui Klient saab teada, et volitamata kolmas isik võib olla saanud juurdepääsu registreerimise käigus antud paroolile, peab ta viivitamatult oma parooli muutma. Kui kahtlustatakse, et kolmas isik kasutab parooli valesti, on Kliendil kohustus viivitamatult teavitada ka Müüjat.
2.4. Klient nõustub uuendama registreerimise käigus esitatud isikuandmeid vastavalt vajadusele, et tagada nende ajakohasus, täielikkus ja täpsus.
3.1. Veebipoes sirvides saab valitud tooted lisada virtuaalsesse ostukorvi, klõpsates iga toote lehel nuppu "Lisa ostukorvi".
Pärast toodete valimist algab tegelik tellimisprotsess, klõpsates nuppu "Jätka kassasse", millele järgneb tellimisvormi täitmine tellimuse esitamiseks. Enne esimest ostu Veebipoes ei ole registreerimine kohustuslik; Klient saab oste teha ka külalisena. Kui aga Kliendil on juba konto olemas, on soovitatav järgmistel tellimustel kontole sisse logida. Registreerimine lihtsustab tulevasi oste ja võimaldab kasutada erinevaid allahindlusi.
3.2. Tellimusi saab Veebipoes esitada ainult elektrooniliselt. Müüja saab tellimuse vastu võtta ja täita ainult siis, kui Klient täidab kõik registreerimise ja ostu lehe väljad. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad nende väljade täitmata jätmisest, ega ka protsessi ajal tekkivate tehniliste probleemide eest. Kõik lisakulud, mis tekivad puuduliku või valesti esitatud aadressi või muu teabe tõttu, kannab Klient.
3.3. Eriti oluline on esitada korrektne telefoninumber. Müüja ei täida tellimust, kui kontaktandmed on puudulikud.
3.4. Tellimuse esitamisega nõustub Klient, et Müüja võib tellimuse täitmiseks kasutada vahendusteenuseid. Müüja võib kaasata alltöövõtjaid, kuna tarnimine võib mõnikord toimuda kolmanda osapoole (kullerteenuse) kaudu. Müüja on nii eelmainitud teenuste ostja kui ka osutaja.
4.1. Andmete sisestamise vigu saab parandada enne nupu "Esita tellimus" vajutamist. Tagasi liikumiseks kasuta nuppu 'Tagasi'. Registreerimise käigus esitatud teavet, samuti sisselogimisparooli, saab igal ajal muuta pärast sisselogimist jaotises "Kliendi teave". Ostukorvi sisu saab igal ajal kontrollida, muuta või isegi kustutada. Kui pärast tellimuse esitamist avastatakse andmete sisestamise viga, tuleb sellest viivitamatult teatada, saates e-kirja aadressile info@desirel.com.
5.1. Müüja kinnitab Kliendi poolt esitatud pakkumise kättesaamise automaatse kinnituskirjaga hiljemalt 48 tunni jooksul pärast pakkumise kättesaamist. See kinnituskiri sisaldab Kliendi poolt ostu või registreerimise käigus esitatud andmeid (arve- ja kohaletoimetamisteave), tellimuse ID-d, tellimuse kuupäeva, loetelu tellitud toodetest, nende kogustest, toodete hindadest, saatmiskuludest ja kogu makstavast summast. Kui Klient on juba oma tellimuse Müüjale esitanud ja avastab kinnituskirjas esitatud andmetes vea, peab ta Müüjat teavitama 1 päeva jooksul, et vältida valeandmetega tellimuse täitmist.
5.2. Klient vabaneb oma pakkumise kohustusest, kui ta ei saa Müüjalt kinnituskirja 48 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist.
5.3. Müüja kinnituskiri loetakse Kliendi tehtud pakkumise aktsepteerimiseks Müüja poolt, millega kehtestatakse kehtiv leping Müüja ja Kliendi vahel.
5.4. Tellimus kvalifitseerub elektrooniliselt sõlmitud lepinguks, mida reguleerivad 2001. aasta elektroonilise kaubanduse teenuste ja infoühiskonna teenuste teatud aspektide seaduse CVIII sätted. Leping kuulub 45/2014 (II.26.) valitsuse määruse reguleerimisalasse, mis käsitleb üksikasjalikke reegleid tarbijate ja ettevõtete vahel sõlmitud lepingute kohta, ning arvestab Euroopa Parlamendi ja nõukogu tarbijaõiguste direktiivi 2011/83/EL sätteid.
6.1. Toodete Hinnad
Toodete kõrval kuvatavad hinnad on alati brutohinnad, mis sisaldavad käibemaksu. Tooted, mille hind on märgitud 0 või 1 EUR, ei ole hetkel saadaval. Selliste toodete tellimine on kehtetu ning 0 või 1 EUR hinna kuvamine ei kujuta endast tasuta pakkumist. Veebipoes loetletud hinnad kehtivad kuni nende tühistamiseni või muutmiseni. Veebipoes kuvatavad tootepildid ja laoseisu andmed on üksnes informatiivsed ning võivad tegelikest toodetest erineda. Laoseisu kiirete muutuste tõttu võib juhtuda, et teatud tooted on märgitud "laos", kuigi need tegelikult ei ole saadaval. Müüja ei vastuta selliste vigade eest ning teavitab Klienti niipea, kui viga tuvastatakse. Veebipoes võivad esineda kirjavead, sealhulgas valed hinnad (eriti komakoha vead või 0 või 1 EUR hinnad). Operaator ei vastuta avaldatud andmete eest ja jätab endale õiguse tellimus tagasi lükata ning mitte lepingut sõlmida valeandmete korral või lepingust taganeda enne tellimuse täitmist, teavitades Klienti tellimuse eeldatavast täitmisest.
6.2. Pakendamine
Tellitud tooted toimetatakse alati kohale diskreetses pakendis. Pakend ei näita saadetise sisu, ei välimuse ega saatja märgistuse kaudu. Müüja kohtleb Kliendi andmeid konfidentsiaalselt ega avalda tellimust ega Kliendi andmeid kellelegi peale Kliendi ega edasta neid ühelegi teisele isikule või ettevõttele (välja arvatud kullerfirmadele). Lisateabe saamiseks vaata privaatsuspoliitikat.
6.3.Olulised Tooteomadused ja Suurused
Veebipoes müüdavate erootiliste rõivaste suurused erinevad tavapärastest suurustest (tavaliselt on need suuremad), mistõttu on eriti oluline kasutada vastava tootelehelt kättesaadavat suuruste tabelit. Müüja soovitab tungivalt kõigil Klientidel valida õiged suurused, kuna erootilisi rõivaid ei saa hügieenilistel põhjustel vale suuruse valimise korral vahetada.
Veebipoes müüdavate toodete valikusse kuuluvad erootilised pesud, intiimhügieenitooted, seksuaalabivahendid, kreemid, seksimängud, kondoomid, kinketooted, apteegitooted jne. Kõik Veebipoes saadaval olevad tooted on mõeldud ainult üle 18-aastastele isikutele! Kõik tooted (eriti kreemid, libestid ja õlid) tuleb hoida lastele kättesaamatus kohas! Individuaalsete toodete värve võib kasutaja arvuti kuvada erinevalt ning Müüja ei vastuta võimalike värvierinevuste eest.
6.4. Kliendi tooteülevaate haldamine
Toodete arvustusi ja hinnanguid kontrollivad ja modereerivad veebipoe töötajad käsitsi. Avaldatakse nii positiivseid kui ka negatiivseid hinnanguid. Modereerimise käigus eemaldatakse dubleeritud, ebasündsad või muul viisil ebaseaduslikud või õigusi rikkuvad arvustused ja mittereaalsete klientide arvustused. Ostja saab tootele hinnangu anda pärast sisselogimist, välise hinnavõrdluslehe kaudu või pärast ostu sooritamist Veebipoest saadud e-kirja alusel. Juba kontrollitud arvustused on sellisena märgitud.
7.1. Kohaletoimetamine
Müüja täidab tellimused tavaliselt 5 tööpäeva jooksul, eeldusel, et toode on laos saadaval. Müüja püüab järgida määratud tarneajad, kuid ei saa vastutada, kui tavalisi tarnetähtaegu ei ole võimalik säilitada. Mis tahes viivituse korral teavitab Müüja alati Klienti ja annab teada täpse tarneaja.
Palun esita kohaletoimetamise aadress (nt tööaadress), kus oled tööpäevadel pidevalt saadaval ajavahemikus 8:00–18:00, et toode kätte saada.
Kohaletoimetamise ajal on Kliendil kohustus kontrollida pakendit kahjustuste suhtes ja üle vaadata saadud toodete kogus. Kui kõik on korras, peab Klient allkirjastama tarnelepingu. Kui pakend või toode on kahjustatud, peab Klient kohapeal esitama probleemi kohta raporti. Klient võib kahjustatud pakendi vastu võtta ainult omal vastutusel. Müüja ei saa aktsepteerida hilisemaid nõudeid toodete koguse või kvaliteedi osas ilma raportita. Allkirjastades tarnelepingu kinnitab Klient, et pakend ja selle sisu vastavad tema tellimusele (st pakend ei ole puudulik ning pakend ega toode ei ole kahjustatud).
Kui tarnekatse ei õnnestu, jätab vedaja teavituse ja teeb veel kuni kaks katset paki kättetoimetamiseks. Kohaletoimetamine toimub tööpäevadel ajavahemikus 8:00–18:00. Klient on kohustatud esitama kohaletoimetamise aadressi, kus ta on nendel tundidel kättesaadav. Kohale toimetatud pakk on diskreetne, seega võib kasutada ka tööaadressi.
7.1.1. Kohaletoimetamise meetodid
Praeguste kohaletoimetamise meetodite ja tasude kohta klõpsa siia.
Praeguste makseviiside ja tasude kohta klõpsa siia.
Selle jaotise sätted kehtivad ainult füüsilisele isikule, kes tegutseb väljaspool oma ametit, iseseisvat elukutset või ettevõtlustegevust, kes ostab, tellib, saab, kasutab või taotleb kaupu, samuti isikule, kes on mis tahes kaubandusliku teabe või kaubapakkumise saaja (edaspidi "Tarbija").
Toote müügilepingu korral on Tarbijal õigus taganeda lepingust ilma põhjenduseta kolmekümne (30) päeva jooksul alates päevast, mil…
a) toode kätte saadakse,
b) juhul, kui mitu toodet tarnitakse eraldi, siis viimane toode kätte saadakse,
c) kui toode koosneb mitmest osast või üksusest, siis viimane osa või üksus kätte saadakse või
d) toodete puhul, mida tarnitakse regulaarselt kindlaksmääratud aja jooksul, siis esimene tarnimine toimub Tarbijale või Tarbija määratud kolmandale isikule, kes ei ole vedaja.
Müüjal on seaduslik kohustus pakkuda 14-päevast taganemisperioodi; kuid Müüja pikendab selle perioodi 30 kalendripäevani, et Tarbija saaks oma taganemisõigust kasutada.
Tarbija võib kasutada oma taganemisõigust lepinguperioodi jooksul, alates lepingu sõlmimisest kuni toote kättesaamiseni.
9.1. Taganemisõiguse kasutamise protsess
Kui Tarbija soovib kasutada oma taganemisõigust, peab ta saatma Müüjale ühemõttelise avalduse oma soovist lepingust taganeda (nt posti või e-posti teel), kasutades käesolevate GTC punktis 1 toodud kontaktandmeid. Tarbija võib kasutada ka taganemisavalduse vormi, mis on saadaval järgmisel lingil. Tarbija kasutab oma taganemisõigust õigeaegselt, kui ta saadab taganemisavalduse Müüjale enne eespool nimetatud tähtaja möödumist.
Tõendamiskohustus, et taganemisõigus on kasutatud vastavalt käesoleva jaotise 10 sätetele, lasub Tarbijal.
Mõlemal juhul kinnitab Müüja viivitamatult Tarbija taganemisavalduse kättesaamist e-posti teel.
Kui taganemisavaldus tehakse kirjalikult, loetakse see kehtivaks, kui Tarbija saadab avalduse 30 kalendripäeva jooksul (isegi 30. kalendripäeval).
Postiteate puhul loetakse saatmise kuupäev ja e-posti puhul loetakse saatmise aeg Müüja poolt tähtaja arvutamisel. Tarbijal soovitatakse saata kiri tähitud postiga, et tagada saatmiskuupäeva tõendamine.
Kui Tarbija taganeb, peab ta tagastama toote käesolevate GTC punktis 1 toodud aadressile viivitamatult, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul pärast taganemisavalduse teatamist. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui Tarbija saadab (postitab või annab üle kullerile) toote enne 30-päevase tähtaja möödumist.
Toote tagastamise kulud kannab Tarbija. Müüja ei saa aktsepteerida pakki, mis tagastatakse sularaha vastu lunastamisega. Peale toote tagastamiskulude ei teki Tarbijal muid kulusid seoses taganemisega.
Kui Tarbija taganeb lepingust, tagastab Müüja kõik Tarbijalt saadud maksed, sealhulgas saatmiskulud, viivitamatult ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist. See ei hõlma lisakulusid, mis on tekkinud Tarbija valitud saatmisviisist, mis erineb Müüja pakutavast kõige odavamast standardtarneviisist. Müüja võib kinni pidada tagasimaksest, kuni toode on tagastatud või kuni Tarbija esitab usaldusväärse tõendi toote tagastamise kohta, kumb toimub varem. Isegi sellisel juhul kannab toote tagastamiskulud Tarbija vastavalt seadusesätetele.
Müüja kasutab tagasimakseks sama makseviisi, mida kasutati esialgses tehingus, välja arvatud juhul, kui Tarbija nõustub selgesõnaliselt teise meetodiga. Tarbijal ei teki täiendavaid kulusid selle alternatiivse tagasimakseviisi kasutamise tõttu.
Tarbija võib vastutada ainult toote väärtuse vähenemise eest, kui väärtuse vähenemine tuleneb toote käitlemisest viisil, mis ületab selle olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse tuvastamiseks vajaliku.
9.2. Tarbija taganemisõiguse välistamine
Taganemisõigus ei kehti pitseeritud toodete puhul, mida ei saa tervislikel või hügieenilistel põhjustel pärast avamist tagastada (nt seksuaalabivahendid, kosmeetikatooted, kreemid, massaažiõlid). Selliste toodete tagastamist Müüjalt ei oodata, kui Tarbija on juba avanud toote kaitsmiseks otseselt ette nähtud pakendi ja/või alustanud toote kasutamist ettenähtud viisil, kuna ei saa välistada, et toode on kokku puutunud inimkeha, kehavedelike või bakteritega, mistõttu on rikutud selle hügieeni- või tervisenorme.
Nende toodete puhul võib Tarbija kasutada taganemisõigust ainult juhul, kui toote pakendit ei ole avatud.
10.1. Garantii vigade korral (kaudne garantii)
Kui Müüja ei täida oma kohustusi nõuetekohaselt, on Kliendil õigus esitada nõue vigade korral kehtiva garantii alusel.
Tarbijalepingute puhul võib Klient esitada garantiinõude toote defektide kohta, mis eksisteerisid juba toote kättetoimetamise ajal, kahe aasta jooksul alates toote vastuvõtmisest. Pärast kahe aasta möödumist ei saa Klient enam garantiinõudeid esitada.
Lepingute puhul, mis ei ole sõlmitud tarbijaga, võib õigustatud isik esitada garantiinõude ühe aasta jooksul alates toote vastuvõtmisest.
Klient võib valida, kas ta soovib toote parandamist või asendamist, välja arvatud juhul, kui Kliendi valitud lahendus on võimatu või tooks Müüjale kaasa ebaproportsionaalsed lisakulud võrreldes teiste võimalike lahendustega. Kui Klient ei soovi ega saa taotleda toote parandamist või asendamist, võib ta nõuda hinna proportsionaalset vähendamist või parandada defekti ise oma kulul või lasta seda teha kellelgi teisel, või kui kõik muu ebaõnnestub, võib ta lepingust taganeda. Taganemine ei ole lubatud tühiste defektide puhul.
Klient võib oma valitud garantiilahendusest teisele üle minna, kuid selle muutmise kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui see on põhjendatud või tingitud Müüjast.
Klient on kohustatud teavitama Müüjat veast kohe pärast selle avastamist, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul pärast vea avastamist.
Klient võib oma garantiinõude esitada otse Müüjale.
Kuue kuu jooksul alates täitmise kuupäevast ei ole garantiinõude esitamiseks muid tingimusi peale selle, et Klient teavitab Müüjat veast, tingimusel et Klient suudab tõendada, et toode osteti Müüjalt (esitades arve või selle koopia). Sellistel juhtudel võib Müüja vabaneda garantiikohustusest ainult siis, kui ta suudab selle eelduse ümber lükata ja tõendada, et defekt tekkis pärast toote kohaletoimetamist Kliendile. Kui Müüja suudab tõendada, et defekt tekkis Kliendi süül, ei ole Müüjal kohustust Kliendi garantiinõuet aktsepteerida. Pärast kuut kuud täitmise kuupäevast lasub tõendamiskohustus Kliendil, et defekt eksisteeris kohaletoimetamise ajal.
Kui Klient esitab oma garantiinõude toote eraldi osa kohta, ei kehti see nõue teiste toote osade kohta.
10.2. Tootegarantii
Toote (liikuva eseme) defekti korral võib tarbijaks kvalifitseeruv Klient oma äranägemisel kasutada kas käesoleva jaotise 10.1. õigusi või tootegarantii õigusi.
Siiski ei saa tarbija nõuda sama defekti korral nii garantii vigase täitmise eest kui ka tootegarantii. Kui Tarbija kasutab edukalt tootegarantii õigusi, võib ta esitada oma garantiinõude asendatud toote või parandatud osa kohta tootja vastu.
Tootegarantii alusel võib Tarbija taotleda ainult defektse toote parandamist või asendamist. Rahaline hüvitis, hinnaalandus ja lepingust taganemine ei ole tootegarantii alusel kättesaadavad, kuna Tarbija ja tootja vahel ei ole lepingulist suhet. Tootegarantii nõude esitamisel peab Tarbija tõendama defekti.
Toode loetakse defektseks, kui see ei vasta turule laskmise ajal kehtivatele kvaliteedinõuetele või ei oma tootja poolt kirjeldatud omadusi.
Tarbijal on õigus esitada tootegarantii nõue kahe aasta jooksul alates toote turule laskmisest tootja poolt. Pärast seda perioodi kaotab Tarbija selle õiguse. Tarbija peab tootjat veast viivitamatult teavitama pärast selle avastamist. Kui defektist teatatakse kahe kuu jooksul pärast selle avastamist, loetakse, et sellest on teatatud viivitamatult. Tarbija vastutab mis tahes kahju eest, mis on tingitud viivitusest teatamisel.
Tarbijal on õigus esitada tootegarantii nõue tootja või edasimüüja (Müüja) vastu.
Tsiviilseadustiku kohaselt loetakse tootjat ja edasimüüjat (Müüjat) tootjateks.
Tootja või edasimüüja (Müüja) on tootegarantii vastutusest vabastatud ainult siis, kui ta suudab tõendada, et:
- toodet ei toodetud ega levitatud nende äritegevuse käigus või
- defekti ei olnud võimalik avastada arvestades teaduse ja tehnika arengutaset toote turule laskmise ajal või
- defekt on tingitud õigusaktide või kohustuslike regulatiivsete nõuete rakendamisest.
Tootja või edasimüüja (Müüja) peab vastutusest vabastamiseks tõendama ainult ühe neist põhjustest.
Kohustuslikke garantiisid tarbekaupadele reguleerib valitsuse määrus nr 151/2003 (IX. 22.), mis käsitleb kohustuslikku garantiid teatud kestvustarbekaupadele. Määrus kehtib ainult Ungaris sõlmitud tarbijalepingute raames müüdavatele uutele toodetele, mis on loetletud määruse lisas.
Meie mootoriga toodetele ja seksimööblile kehtivad järgmised garantiiperioodid:
- Toodetele, mille müügihind on 25 € (või vastav summa kohaliku valuuta järgi, mis arvutatakse päevase vahetuskursi alusel) või rohkem, kuid alla 630 € (või vastav summa kohaliku valuuta järgi), kehtib garantiiperiood 2 aastat.
- Toodetele, mille müügihind ületab 630 €, kehtib garantiiperiood 3 aastat.
Garantiiperiood ei mõjuta Kliendi õigusi, mis tulenevad kaudse garantii eeskirjadest.
Garantiiperiood algab toote kasutuselevõtu kuupäevast, mis vastab arvele märgitud täitmise kuupäevale, mille Klient saab. See arve toimib ka toote garantiisertifikaadina.
Garantii ei kata defekte, mis tekivad pärast toote üleandmist Tarbijale, sealhulgas defekte, mis tulenevad:
- Ebaõigest paigaldusest (välja arvatud juhul, kui paigalduse tegi Müüja või tema esindaja, või kui vale paigaldus tulenes kasutusjuhendi vigadest),
- Kasutusest, mis on vastuolus kasutusjuhendi juhistega,
- Vale ladustamise, käsitsemise või kahjustuse tagajärjel,
- Loodusõnnetuste või muude väliste tegurite tõttu.
Garantiiga kaetud defektide puhul on Tarbijal õigus:
- Eelkõige nõuda toote parandamist või asendamist, välja arvatud juhul, kui valitud lahendus on võimatu või tooks Müüjale kaasa ebaproportsionaalselt suured lisakulud võrreldes muude võimalustega, võttes arvesse toote väärtust veatuna, defekti raskust ja kahju, mis Tarbijale garantii täitmisest tekib.
- Kui Müüja ei võta toodet parandada või asendada, ei suuda seda teha mõistliku aja jooksul või kui Tarbija huvi parandamise või asendamise vastu kaob, võib Tarbija nõuda hinna proportsionaalset vähendamist, parandada defekti ise Müüja kulul, lasta see parandada kellelgi teisel või taganeda lepingust. Siiski ei ole lepingust taganemine lubatud tühiste defektide puhul.
Parandus või asendamine tuleb teha mõistliku aja jooksul, võttes arvesse toote omadusi ja Tarbija ootusi, ning see ei tohi Tarbijale põhjustada olulisi ebamugavusi. Müüja peab püüdma paranduse või asendamise lõpule viia 15 päeva jooksul.
Remontimiseks võib kasutada ainult uusi osi.
Ajavahemik, mille jooksul Tarbija ei saa toodet remondi tõttu kasutada, ei lähe arvesse garantiiperioodi arvestamisel. Kui toode või osa sellest asendatakse või parandatakse, algab garantiiperiood uuesti asendatud (parandatud) toote või osa jaoks ning remondist tulenevate defektide korral.
Garantiikohustuste täitmisega seotud kulud kannab Müüja.
Tarbijal ei ole õigust esitada samal ajal nii garantiinõudeid vigase täitmise eest kui ka tootegarantii nõudeid sama defekti kohta, samuti ei saa ta esitada tootegarantii ja tootja garantii nõudeid samal ajal. Olenemata nendest piirangutest jäävad garantiist tulenevad õigused Tarbijale kehtima sõltumatult käesoleva lepingu punktides 11.1 ja 11.2 nimetatud õigustest.
Garantii või kaudse garantii nõuete esitamine
Klient saab esitada garantiinõude või kaudse garantii nõude ostetud toodete kohta isiklikult Müüja aadressil, e-posti teel või telefoni teel.
Nimi: Webshop Logisztika Kft.
Aadress: 1097 Budapest, Ecseri út 14-16
E-post: garancia@webshoplog.hu
Lisateavet toodete tagastamise ja lepingute kinnitamise kohta leiad siit.
Kui defektseks märgitud tootel ei ole defekti ja kontrollimise käigus ei avastata muid defekte, ei ole Müüjal kohustust täita garantiikohustusi, asendada toodet ega tagastada ostusummat. Sellisel juhul on Kliendil siiski õigus toode isiklikult kätte saada või nõuda selle uuesti saatmist oma kulul.
Õigusvaidluse korral võivad meie kliendid algatada menetluse maakondade (või pealinna) kaubandus- ja tööstuskodade poolt hallatavas Lepituskogus. Lisateavet leiad siit: www.bekeltetes.hu.
Ostlemine Veebipoes tähendab, et Klient on teadlik ja aktsepteerib interneti võimalusi ja piiranguid, eriti seoses tehnilise jõudluse ja võimalike vigadega.
Müüja ei vastuta mitte ühelgi juhul järgmiste asjaolude eest, olenemata põhjusest:
- Andmete saatmise või vastuvõtmise ebaõnnestumine interneti kaudu või andmete juhuslik muutmine.
- Mis tahes rike internetivõrgus, mis takistab Veebipoe ja ostuprotsessi sujuvat toimimist.
- Mis tahes tõrge sidekanalites või vastuvõtuseadmetes.
- Mis tahes andmete kadumine, olenemata sellest, kas need saadeti registreerimata või registreeritud posti teel, paberil või elektroonilisel kujul.
- Mis tahes tarkvara ebaõige toimimine.
- Tarkvaravea, erakordse sündmuse või tehnilise rikke tagajärjed.
Müüja ei vastuta mingil juhul otseste ega kaudsete kahjude eest, mis tulenevad Kliendi ühendusest Veebipoega või selle vaatamisest.
Klient vastutab kõigi kahjude eest, mis tulenevad teise isiku isikuandmete esitamisest või avaldamisest Veebipoes. Sellistel juhtudel teeb Müüja täielikku koostööd asjakohaste ametiasutustega, et tuvastada rikkumise eest vastutav isik.
Veebipoe avalikud suhtluskanalid (nt tooteülevaadete kirjutamine) on saadaval igale Kliendile omal vastutusel. Kuigi Veebipoodi ei modereerita automaatselt, on Müüjal õigus eemaldada ajutiselt või jäädavalt osa või kogu sisu ilma selgituseta, kui saabub teade või teave ebaseadusliku või kahjuliku sisu kohta. Korduvate või tõsiste rikkumiste korral on Müüjal õigus Kliendi Veebipoe kasutamisest püsivalt keelata, sealhulgas kustutada tema registreering.
Veebipoes saadaval olev kogu sisu (tekst, artiklid, tootekirjeldused, teave, käesolevad GTC-d, pildid ja muud andmed) on Müüja intellektuaalomand, ilma geograafiliste või ajaliste piiranguteta. On rangelt keelatud kasutada, muuta, kopeerida või muul viisil kasutada Veebipoest allalaaditud sisu muudel eesmärkidel kui Veebipoest ostude tegemiseks. Müüja intellektuaalomandi õiguste rikkumise või selle lepingu rikkumise korral algatab Müüja viivitamata kohtumenetluse rikkuja vastu. Veebipoodi kasutades tunnistab Klient, et Veebipoe sisu kopeerimine või kasutamine muudel eesmärkidel kui käesolevas lepingus ette nähtud kujutab endast rikkumist (ja käesolevate GTC-de rikkumist), isegi kui sisu ei ole autoriõigusega kaitstud. Sellise rikkumise korral nõustub Klient tasuma Müüjale trahvi vähemalt 130 EUR, ilma et Müüjal oleks vaja tõendada täiendavaid kahjusid.
Müüjal on õigus algatada kohtumenetlus või pöörduda ametiasutuste poole iga isiku vastu, kes rikub või püüab rikkuda intellektuaalomandi õigusi Veebipoe kasutamisel (sealhulgas ostude tegemisel). Veebipoodi ei saa pidada vastutavaks kolmanda osapoole poolt kasutaja või Kliendi vastu toime pandud rikkumise eest.
Veebisaidi kasutamisega seotud rikkumiste või Müüja huvide kahjustamise korral on Müüjal õigus viivitamatult peatada Kliendi registreering, kustutada tema isiku- ja muud andmed ning tühistada tema registreerimine. Andmeid võidakse jätkuvalt töödelda õigustoiminguteks, mis on seotud rikkumise või kahjuga. Müüjal ei ole kohustust Klienti nende toimingute kohta teavitada.
Veebipoele hüperlingi lisamine on lubatud. Kuid Müüjal on õigus nõuda selliste linkide eemaldamist ilma põhjendusi esitamata.
Veebipoe või selle osa kuvamine teisel domeenil, näiteks raamistikurakenduses või osana mõnest teisest veebisaidist, on võimalik ainult eelneval kirjalikul nõusolekul.
Iga veebisait, mis lisab lingi Veebipoele, ei tohi luua muljet, et Müüja toetab sellel saidil pakutavaid või müüdavaid teenuseid või tooteid.
Linkimisveebisait ei tohi esitada valeinfot Müüja ja linkimisveebisaidi vahelise õigusliku suhte kohta ega Veebipoe kohta. Müüja astub samme Veebipoele suunavate linkide vastu, mis kahjustavad Müüja või Veebipoe mainet või huve.
Mõned Veebipoe teenused paigaldavad kasutaja arvutisse unikaalsed tunnused, mida tuntakse küpsistena. Neid küpsiseid kasutatakse ainult kasutajate autentimise hõlbustamiseks ja operaator ei kasuta neid muul eesmärgil. Küpsiste keelamine ei takista Veebipoe teenuste kasutamist.
Teave andmete töötlemise kohta Veebipoes on saadaval järgmisel lingil: https://www.desirel.com/ee/privacy-policy.
Barion One-Click makse (Salvestatud kaardiandmed)
Barioni süsteem pakub klientidele võimalust kasutada „One-Click“ makset, mille puhul krediitkaardi andmed salvestatakse turvaliselt tokeniseeritud kujul. Selle funktsiooni eelis on, et tulevased ostud saab sooritada kiiremini, ilma et oleks vaja kaardiandmeid uuesti sisestada. Salvestatud kaardiandmeid saab klient igal ajal kustutada oma kontolt UNAS süsteemis või Barioni platvormi kaudu. Makse teenust osutab Barion Payment Zrt., finantsasutus, millele on loa andnud Ungari keskpank.
Kaebuste esitamise ja suhtlemise eesmärgil on kasutatavad samad aadressid, telefoninumbrid ja postiaadressid, mis on toodud käesolevate Üldtingimuste dokumendi punktis 1 toodud Klienditeeninduse kontaktandmetes.
Kliendid võivad esitada oma kaebused kirjalikult Klienditeenindusele.
Müüja uurib viivitamatult kõiki suulisi kaebusi ja lahendab need vajadusel. Kui Klient ei nõustu kaebuse käsitlemisega, koostab Müüja viivitamatult kirjaliku ülestähenduse kaebuse ja oma seisukoha kohta ning edastab Kliendile selle koopia. Kui kaebuse kohene uurimine ei ole võimalik, registreerib Müüja kaebuse viivitamata kirjalikult ja annab Kliendile selle koopia, mille järel jätkab ta kirjalike kaebuste käsitlemise reeglite kohaselt.
Suulise kaebuse korral, mis on esitatud telefoni või muu elektroonilise suhtlusteenuse kaudu, saadab Müüja Kliendile kaebuse registreerimise koopia samal ajal, kui annab sisulise vastuse.
Kõigil muudel juhtudel tegutseb Müüja kirjalike kaebuste käsitlemise reeglite kohaselt.
Telefoni või muude suhtlusvahendite kaudu esitatud kaebustele antakse unikaalne identifikaator, mis lihtsustab kaebuse jälgimist tulevikus.
Müüja annab kirjalikele kaebustele sisulise vastuse 30 päeva jooksul. Selle lepingu kohaselt tähendab see ka vastuse postitamist.
Kui kaebus lükatakse tagasi, teavitab Müüja Klienti tagasilükkamise põhjusest.
15.1. Muud Õiguskaitsevahendid
Kui Müüja ja Kliendi vahelist tarbijavaidlust ei õnnestu lahendada läbi läbirääkimiste, võib Klient, kes kvalifitseerub tarbijaks, pöörduda oma elukoha või asukoha järgi pädeva lepitusorgani poole ja algatada menetluse või pöörduda ka Müüja registrijärgses asukohas asuva lepitusorgani poole. Lisaks on Kliendil kättesaadavad järgmised õiguskaitsevahendid:
a) Kaebus Tarbijakaitseametile
Kui Klient leiab, et tema tarbijaõigusi on rikutud, on tal õigus esitada kaebus oma elukoha tarbijakaitseametile. Pärast kaebuse hindamist otsustab amet, kas alustada tarbijakaitsemenetlust.
Kliendid saavad leida asjakohase ameti kaebuse piirkonna alusel järgmise lingi kaudu:
https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
b) Vahekohtu kaudu vaidluste lahendamine Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu:
Veebimüügilepinguga seotud tarbijavaidluse korral saavad tarbijad oma piiriüleseid vaidlusi lahendada elektrooniliselt platvormil, mis on saadaval järgmisel lingil:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Selleks peab Tarbija registreeruma platvormil, täitma taotluse ja esitama selle elektrooniliselt platvormi kaudu asjakohasele lepitusorganile. See võimaldab tarbijatel oma õigusi hõlpsalt rakendada ka kaugteel.
c) Lepitusorgani menetluse algatamine
Kontaktandmed lepitusorganitele: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Kui Müüja lükkab Kliendi kaebuse tagasi, on Kliendil õigus algatada lepitusmenetlus oma elukoha või asukoha järgi pädevas lepitusorganis. Lepitusmenetluse algatamise eelduseks on Kliendi püüe vaidlust otse Müüjaga lahendada.
Lepitusorganil on pädevus lahendada tarbijavaidlusi kohtuväliselt. Selle ülesanne on püüda vahendada kokkulepet Müüja ja Kliendi vahel tarbijavaidluse lahendamiseks.
Lepitusmenetlus algatatakse Tarbija taotlusel. Taotlus tuleb esitada kirjalikult lepitusorgani esimehele.
Müüja registrijärgse asukoha järgi pädev lepitusorgan:
Budapesti Lepitusorgan
Aadress: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Postiaadress: 1253 Budapest, Pf.: 10
E-post: bekelteto.testulet@bkik.hu
Faks: +36 (1) 488 21 86
Telefon: +36 (1) 488 21 31
Lepitusmenetluse ajal on Müüjal kohustus teha koostööd.
d) Kohtumenetluse algatamine
Kliendil on õigus esitada oma nõue tarbijavaidlusest tuleneva nõude kohta kohtu kaudu vastavalt tsiviilseadustikule (seadus V 2013) ja tsiviilmenetluse seadustikule (seadus CXXX 2016).
Viimati muudetud: 6. Juuni 2025.
Veebipood Logisztika Osaühing (edaspidi “Andmekorraldaja”), kes haldab veebisaiti aadressil https://www.desirel.ee/ (edaspidi “Veebisait”), avaldab käesolevaga reeglid, mille alusel töödeldakse andmeid, privaatsuse ja andmetöötluse põhimõtted ning sellega seotud teave Veebisaidi külastajate ja Veebisaidil pakutavate teenuste kasutajate (edaspidi kogumõistes “Andmesubjektid”) isikuandmete kohta.
Seoses andmetöötlusega teavitab Andmekorraldaja Andmesubjekte Veebisaidil töödeldavatest isikuandmetest, andmetöötluse põhimõtetest ja -tavadest ning Andmesubjektide võimalustest ja meetoditest oma õiguste teostamiseks.
Andmekorraldaja kohustub tagama, et kogu tema tegevusega seotud andmetöötlus vastab nii käesolevale poliitikale kui ka kehtivatele õigusaktidele.
Andmekorraldaja andmetöötlustegevusega seotud andmekaitse põhimõtted on pidevalt kättesaadavad järgneval veebiaadressil: https://www.desirel.ee/privaatsuspoliitika
Kui Andmesubjektil tekib küsimusi, millele käesolev teataja selgelt ei vasta, palume saata need aadressile adatvedelem@webshoplog.hu, millele meie kolleeg vastab.
Tuletame Andmekorraldajale andmeid esitavatele isikutele meelde, et kui nad esitavad isikuandmeid kolmandate isikute kohta, on nende vastutuseks tagada vastava Andmesubjekti nõusolek.
Veebisaidi kasutamisega kinnitab Andmesubjekt, et ta aktsepteerib Privaatsuspoliitika sätteid ja annab nõusoleku alljärgnevaks andmetöötluseks.
a) „Andmekorraldaja“: füüsiline või juriidiline isik, avalik-õiguslik organ, asutus või muu üksus, kes üksi või koos teistega määrab isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid. Kui selliste töötlemise eesmärgid ja vahendid on määratud Liidu või liikmesriigi õigusaktidega, võib andmekorraldaja või tema määramise kriteeriumid olla sätestatud Liidu või liikmesriigi õigusaktides.
b) „Isikuandmed“: mis tahes teave, mis on seotud tuvastatud või tuvastatava füüsilise isikuga („Pühendunud klient“ käesolevas dokumendis); tuvastatav füüsiline isik on see, keda saab otseselt või kaudselt tuvastada, eelkõige viidates sellise isiku identifikaatorile nagu nimi, isikukood, asukohaandmed, veebipõhine identifikaator või üks või mitu faktorit, mis on omased füüsilise isiku füüsilisele, füsioloogilisele, geneetilisele, vaimsele, majanduslikule, kultuurilisele või sotsiaalsele identiteedile.
c) „Töötlemine“: mis tahes toiming või toimingute kogum, mida tehakse isikuandmetega või isikuandmete kogumitega, sõltumata sellest, kas see on automatiseeritud või mitte, näiteks kogumine, salvestamine, korrastamine, struktuurimine, talletamine, kohandamine, muutmine, otsing, kasutamine, avalikustamine edastamise teel, levitamine või muul moel kättesaadavaks tegemine, sidumine või kombineerimine, töötlemise piiramine, kustutamine või hävitamine.
d) „Töötlemise piiramine“: talletatud isikuandmete märgistamine eesmärgiga piirata nende edasist töötlemist.
e) „Profüleerimine“: mis tahes vorm automatiseeritud isikuandmete töötlemisest, mille eesmärk on hinnata füüsilise isiku teatud isiklikke aspekte, eriti tema tööalast tulemuslikkust, majanduslikku olukorda, tervist, isiklikke eelistusi, huvisid, usaldusväärsust, käitumist, asukohta või liikumisi analüüsimise või prognoosimise teel.
f) „Andmetöötleja“: füüsiline või juriidiline isik, avalik-õiguslik organ, asutus või muu üksus, kes töötleb isikuandmeid andmekorraldaja ülesandel.
g) „Saaja“: füüsiline või juriidiline isik, avalik-õiguslik organ, asutus või muu üksus, kellele või kellega isikuandmed avalikustatakse, olenemata sellest, kas ta on kolmas isik või mitte. Avalik-õiguslikke organid, kes võivad Liidu või liikmesriigi õigusaktide alusel saada isikuandmeid konkreetse päringu raames, ei loeta saajateks; selliste andmete töötlemine nendes organites peab vastama andmekaitsenõuetele ja töötlemise eesmärkidele.
h) „Andmesubjekti nõusolek“: andmesubjekti vaba, konkreetselt määratletud, teavitust saanud ja ühemõtteline tahe, millega ta avalduse või selge kinnitava tegevuse kaudu annab nõusoleku tema isikuandmete töötlemiseks.
i) „Andmerikkumine“: turvarikkumine, mis viib isikuandmete juhusliku või ebaseadusliku hävitamisele, kadumisele, muutmisele, volitamata avalikustamisele või neile juurdepääsu.
Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság
Juhatuse esimees: Norbert Pörzse
Aadress: 1097 Budapest, Ecseri út 14–16, Ungari
Ärinumber: 01-09-953952
Registrikohtu nimi: Fővárosi Törvényszék (Ettevõtete Registrikohus)
KMKR number: 23121076-2-43
E‑post: info@desirel.com
Andmetöötluse registreerimisnumber: 03327-0001
Andmekaitsepäringud ja kustutused: adatvedelem@webshoplog.hu
Andmekaitse registreerimisnumber: NAIH-60931/2012
Otsereklaami andmetöötluse registreerimisnumber: NAIH-60932/2012
Andmesubjektid võivad Veebilehel esitada enda kohta teavet ja andmeid kahel viisil:
Veebilehe teenuste kasutamise käigus selgesõnaliselt esitatud või kättesaadavaks tehtud isikuandmed (vt jaotist 3.1).
Andmetöötlejale Veebilehe kasutamisega seotud teabenõuded, sealhulgas Veebilehe külastamise või kasutamise käigus edastatud andmed (vt jaotist 3.2).
Kõigi andmetöötluste õiguslik alus on määratletud Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2016/679 (edaspidi „Üldine andmekaitsemäärus“, GDPR) artikli 6 lõike 1 alusel ning on iga konkreetse andmetöötlusstsenaariumi juures täpsustatud.
Andmesubjektil on õigus igal ajal nõusolekust osaliselt või täielikult taganeda ning esitada andmete kustutamise taotlus, saates kirjaliku avalduse Andmetöötlejale.
3.1. Erikategooria andmed
Andmetöötleja töötleb GDPR artikli 9 tähenduses erikategooriasse kuuluvaid isikuandmeid (sh andmeid seksuaalelu kohta), kuna Veebipoes pakutakse täiskasvanutele mõeldud tooteid. Seetõttu võivad tellimisel esinevad tooted sisaldada erikategooria andmeid. Andmetöötleja töötleb neid andmeid üksnes andmesubjekti selgesõnalise nõusoleku alusel ja ainult käesolevas privaatsuspoliitikas nimetatud eesmärkidel.
3.2. Töödeldavad isikuandmed
3.2.1 Registreerimine ja tellimus
Töödeldavate andmete ulatus: perekonnanimi, eesnimi, telefoninumber, e-posti aadress, arveandmed (riik, postiindeks, linn, tänav, majanumber, korrus, ukse number)
Andmetöötluse kestus: alates registreerimisest ja tellimuse esitamisest kuni andmesubjekti kustutustaotluse realiseerumiseni; kui taotlust ei esitatud, kustutab Andmetöötleja andmed 30 päeva jooksul alates Veebilehe tegevuse lõppemisest.
Eesmärk: tagada registreerimist nõudvate teenuste (nt ostu sooritamine, lojaalsusprogrammid, arveldamine, tellimuse kohaletoimetamine) osutamine.
Õiguslik alus: andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
3.2.2 Arve väljastamine
Töödeldavate andmete ulatus: nimi, aadress, maksunumber (kui ostja on ettevõte)
Andmetöötluse kestus: 8 aastat alates arve väljastamisest
Eesmärk: tuvastada andmesubjekt ostjana ja kuvada arvel nõutud aadress; ettevõtte ostja puhul on maksunumber arvel kohustuslik.
Õiguslik alus: õiguslik kohustus GDPR artikli 6 lõike 1 tähe c alusel (Raamatupidamise seadus ja käibemaksuseadus).
3.2.3 Tellimuste täitmine
Töödeldavate andmete ulatus: perekonnanimi, eesnimi, telefoninumber, e-posti aadress, arveandmed (riik, postiindeks, linn, tänav, majanumber, korrus, ukse number)
Andmetöötluse kestus: vastavalt võlaõigusseaduse aegumistähtaegadele (tavaliselt 5 aastat, kuid võib pikeneda)
Eesmärk: lepingu ja tellimuse täitmine (toote kohaletoimetamine)
Õiguslik alus: lepingu täitmine.
3.2.4 Andmetöötlejaga suhtlemine e-posti, e-kirja, telefoni või posti teel
Töödeldavate andmete ulatus: nimi, e-posti aadress, saadud e-kirjad/sõnumid ning kõik muud andmesubjekti poolt vabatahtlikult esitatud andmed
Andmetöötluse kestus: algab andmesubjekti vabatahtliku andmete esitusega ja kestab kuni kustutustaotluse täitmiseni; kui taotlust ei esitatud, säilitatakse andmed 10 aastat (välja arvatud kaebuskirjad), seejärel kustutatakse; kui Veebileht lõpetab tegevuse enne 10 aastat, kustutatakse andmed 30 päeva jooksul tegevuse lõppemisest.
Eesmärk: suhtlus ja klienditeenindus
Õiguslik alus: andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
Märkus: kõnesid ei salvestata; andmed kogutakse vaid siis, kui need esitab andmesubjekt ise.
3.2.5 Kaebuste ja garantiitöötlus
Töödeldavate andmete ulatus: tarbijakaitse seaduste kohaselt on Andmetöötlejal kohustus säilitada kaebuskirjad ja sellega seotud andmed 3 aastat pärast kaebuse lahendamist
Eesmärk: kaebuste uurimine, õiguslike kohustuste täitmine ja garantiinõuete käsitlemine
Õiguslik alus: õiguslik kohustus GDPR artikli 6 lõike 1 tähe c alusel vastavalt tarbijakaitse seadustele ja võlaõigusseadusele.
3.3. Andmetöötlus muudel eesmärkidel
3.3.1 Desirel Club (uudiskiri, elektroonilised sõnumid), otseturundustegevused
Töödeldavate andmete ulatus: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, elektroonilised sõnumid
Andmetöötluse kestus: kuni andmesubjekt loobub uudiskirjast või elektroonilistest sõnumitest sõnumis või uudiskirjas olevale loobumislingile klõpsates või kuni andmesubjekt esitab eemaldamistaotluse e-posti, elektroonilise sõnumi või posti teel. Loobumise järgselt ei võta Andmetöötleja andmesubjektiga enam ühendust uudiskirjade, elektrooniliste sõnumite ega pakkumistega.
Märkus: kui andmesubjekt on Veebilehel tellinud mitu erinevat tüüpi uudiskirju või elektroonilisi sõnumeid, tähendab loobumine ühest kõigist seotud sõnumitest ja uudiskirjadest loobumist.
Eesmärk: Andmetöötleja toodete ja teenuste tutvustamine, reklaam- ja turundussõnumite saatmine, otseturundus äritegevuse raames.
Õiguslik alus: andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
3.3.2 Isikupärastatud pakkumiste saatmine (profiling)
Töödeldavate andmete ulatus: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, elektroonilised sõnumid, ostetud toodete valik
Andmetöötluse kestus: kuni andmesubjekt kirjalikult profilingu vastu protestib. Andmesubjekt võib igal ajal põhjendusteta ja kahjulike tagajärgedeta esitada kirjaliku vastuväite, mille korral Andmetöötleja lõpetab tema andmete kasutamise profiliseerimiseks, säilitades siiski andmesubjekti juurdepääsu Veebilehele.
Eesmärk: profilingu kaudu analüüsib Andmetöötleja üksikisiku (või inimrühma) ostuharjumusi, et kuvada sihitud reklaame või saata isikupärastatud elektroonilisi sõnumeid ja uudiskirju. Eesmärk on saata soovitusi, mis vastavad andmesubjekti huvidele kuue tootekategooria põhjal.
Õiguslik alus: Andmetöötleja äritegevusega seotud sihitud reklaamide kuvamine või saatmine, välja arvatud juhul, kui on teisiti märgitud või andmesubjekt protestib.
3.3.3 Lojaaluspunkte süsteem
Töödeldavate andmete ulatus: registreerimisel esitatud isikuandmed
Andmetöötluse kestus: kuni andmesubjekt esitab andmete kustutamise taotluse; juhul, kui taotlust ei esitatud, kustutab Andmetöötleja andmed 30 päeva jooksul alates Veebilehe tegevuse lõppemisest.
Eesmärk: Veebipoes registreerunud andmesubjekt osaleb lojaalspunktide süsteemis, kus ta saab iga 0,05 EUR ostu eest 1 lojaalspunkti ning eksklusiivseid soodustusi.
Õiguslik alus: andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
3.3.4 Kampaaniad
Töödeldavate andmete ulatus: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, elektroonilised sõnumid
Andmetöötluse kestus: kuni andmesubjekt loobub (kampaanias osalemiseks on vajalik uudiskirja ja elektrooniliste sõnumite tellimus) uudiskirjas või elektroonilises sõnumis olevale loobumislingile klõpsates või kuni eemaldamistaotluseni e-posti, sõnumi või posti teel. Loobumise järgselt ei saada enam uudiskirju, sõnumeid ega kampaaniapakkumisi.
Eesmärk: Veebilehel teatavaks tehtud garanteeritud kingituse kampaanias osalemine (nt „pöörle ratast“) ning uudiskirjade ja elektrooniliste sõnumite saatmine, mis on kampaanias osalemiseks vajalikud.
Õiguslik alus: andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
3.3.5 Loosisõit
Töödeldavate andmete ulatus: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, elektroonilised sõnumid
Andmetöötluse kestus: mängu lõpuni; võitjate isikuandmed säilitatakse 8 aastat.
Eesmärk: mängu läbiviimine.
Õiguslik alus: andmesubjekti vabatahtlik nõusolek.
3.3.6 Võrdlevad ostusüsteemid
Andmetöötleja tagab parima klienditeeninduse, kasutades kvaliteedikontrolli süsteemi, mis põhineb sõltumatutel klienditagasisidetel. Selleks võidakse pärast Veebilehel tehtud oste kutsuda kliente esitama sõltumatuid ülevaateid. Sellega seoses edastatakse andmesubjekti e-posti aadress ja tellitud toote nimetus sõltumatu süsteemi operaatorile, kes Andmetöötleja nimel saadab andmesubjektile veebilehe hindamise küsimustiku. Kliendiarvustused annavad autentse pildi kaupluste kvaliteedist, kuna “Trusted Shop” tiitel antakse ainult tegelikult veebipoest ostnud kasutajate tagasiside põhjal.
Tellimuse esitamisega annab andmesubjekt nõusoleku andmete selleks otstarbeks edastamiseks.
Sõltumatu ostusüsteemi operaatorile (Online Comparison Shopping Kft.) edastatud isikuandmeid ei kasutata muudel eesmärkidel kui siin kirjeldatud, ega töödeldata muul otstarbel.
Edastatavate andmete ulatus: andmesubjekti e-posti aadress, tellitud toote nimetus.
Tellimuse vormistamisel salvestatakse teie isikuandmed (nt nimi, e-posti aadress, telefoninumber ning saatmis-/arveandmed). Andmetöötleja on Webshop Logisztika Kft. Andmetöötlus toimub vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) 2016/679 (GDPR). Andmetöötluse õiguslikuks aluseks on lepinguliste kohustuste täitmine ja arveldamise puhul õiguslik kohustus (GDPR artikkel 6 lõiked 1 p b ja c). Kogutud andmed töödeldakse üldise aegumistähtaja raames (5 aastat), arveandmeid (nimi, aadress) säilitatakse 8 aastat. Isikuandmete kustutamine on võimalik GDPR artikli 17 lõike 1 punkti a alusel, kui andmeid enam kogutud otstarbel ei vajata. Andmete kustutamist saab taotleda meie kontaktandmete kaudu.
Andmetöötleja ei kasuta ega töödelda käesolevas punktis 3.1–3.2 nimetatud isikuandmeid muul otstarbel, välja arvatud andmesubjekti eelneval selgesõnalisel nõusolekul või kohustusliku õigusakti nõudmisel.
Iga kord, kui Andmetöötleja kavatseb kasutada kogutud andmeid muul eesmärgil, teavitatakse andmesubjekti ja saadakse tema eelnev selgesõnaline nõusolek või antakse võimalus kasutamine keelata.
Käesolevas teatises loetlemata andmetöötluse kohta antakse teave andmete kogumise hetkel.
Andmetöötleja töötleb isikuandmeid kogu andmetöötluse eesmärgi vältel, eelkõige kuni õigusliku suhte lõppemiseni andmesubjektiga (mille järgselt andmesubjekti andmed kustutatakse) või kuni andmesubjekt esitab kustutustaotluse või taganeb nõusolekust.
3.4 Veebilehe kasutamisega seotud andmete kogumine (muud andmetöötluse eesmärgid)
3.4.1 Tehnilised andmed, veebilehe külastusandmed
Andmetöötleja ei seo logifailide andmeid muude andmetega ega püüa andmesubjekti tuvastada.
IP-aadress on numbrijada, mis ainulaadselt tuvastab kasutaja arvuti internetti ühendudes. IP-aadressi abil saab määrata külastaja arvuti ligikaudse asukoha. Külastatud lehekülgede aadressid koos kuupäeva ja kellaajaga ei ole iseenesest piisavad andmesubjekti tuvastamiseks, kuid koos muude andmetega (nt registreerimisel esitatud teave) võivad need võimaldada järeldusi andmesubjekti kohta.
Töödeldavate andmete ulatus: kuupäev, kellaaeg, andmesubjekti arvuti IP-aadress, külastatud lehe aadress, külastaja vanust puudutavad andmed.
Eesmärk: süsteem salvestab automaatselt IP-aadressi, külastuse algusaja ning mõnel juhul brauseri ja operatsioonisüsteemi tüübi, kuid neid andmeid ei seostata muude isikuandmetega. Andmete töötlemine on üksnes statistilistel eesmärkidel teenuse toimimise jälgimiseks, isikupärastatud teenuse tagamiseks ja väärkasutuse vältimiseks.
Andmetöötluse kestus: 30 päeva alates külastuse kuupäevast.
Lisainfo: Veebileht kasutab AdForm RTB lahendust.
3.4.2 Küpsiste haldamine
Isikupärastatud teenuse osutamiseks paigaldab Andmetöötleja andmesubjekti arvutisse väikeseid andmepakette ehk küpsiseid ja loeb neid hiljem külastustel. Kui brauser saadab tagasi salvestatud küpsise, suudab teenusepakkuja seostada kättesaadud andmesubjekti käesoleva ja varasemate külastustega, kuid ainult oma sisu osas. Tavapärased veebipoe küpsised on näiteks “parooliga kaitstud sessiooniküpsised” ja turvaküpsised.
Ajutised (sessiooni) küpsised:
Eesmärk: tagavad Veebilehe tõhusa ja turvalise toimimise ning on hädavajalikud teatud funktsioonide või rakenduste tööks.
Kestus: aktiivsed veebilehe külastuse ajal ja kustutatakse automaatselt pärast külastuse lõppu.
Püsivad küpsised:
Eesmärk: parandavad kasutajakogemust (nt optimeeritud navigeerimine).
Kestus: salvestatakse brauseri küpsiste faili 1–5 päevaks, sõltuvalt andmesubjekti brauseri seadistustest.
Küpsiste tüübid ja näited:
Ostukorvi funktsioonide küpsised
Turvaküpsised
Parooliga kaitstud sessiooniküpsised
Kliendirahulolu mõõtmise küpsised („NPS_3500f360_last_seen“, „NPS_3500f360_surveyed“)
Barion Pixel Full Version (JavaScript-põhine jälgimiskood, mis kogub andmeid külastajate tegevuse kohta ja edastab need Barioni serveritesse; Barion Pixel’i eesmärk on pettuste ennetamine ja turundusandmete kogumine; Webshop Logisztika Kft. ei salvesta ega töödelda neid andmeid; lisateave Barioni veebilehel).
Töödeldavate andmete ulatus: ei koguta isikuandmeid.
Andmesubjektid: kõik veebilehe külastajad.
Eesmärk: eristada erinevaid andmesubjekte, tuvastada sessioon, säilitada sessiooni käigus esitatud andmed, vältida andmekadu, hallata ostukorvi (VirtueMart) ja tagada korrektne navigeerimine.
Andmetöötluse kestus: sessiooniküpsised kuni külastuse lõppemiseni; muul juhul kuni 30 päeva; vanuse kinnitusküpsiste puhul 2 kalendripäeva.
3.4.3 Välistenuste pakkujate andmetöötlus
Portaalis olev HTML-kood sisaldab linke Andmetöötlejast sõltumatute serverite ja tagasi nende serveritesse. Välistenuse pakkuja server suhtleb andmesubjekti arvutiga otseselt. Teavitame külastajaid, et tänu otsesele ühendusele nende serverite ja andmesubjekti brauseri vahel suudavad need välistenuse pakkujad kasutajate andmeid koguda.
Välistenuse pakkuja server edastab vajadusel andmesubjektile isikupärastatud sisu. Täpsemat teavet välistenuse pakkujate serverite töödeldavate andmete kohta leiate vastavate andmetöötlejate juuresolevalt nimekirjalt.
Veebilehe külastamisel laadib andmesubjekti arvuti shopmania.hu serverist logo (GIF-pilt), võimaldades sellel serveril eespool kirjeldatud viisil andmeid koguda.
Välistenuse pakkujad paigaldavad andmesubjekti arvutisse väikseid andmepakette ehk küpsiseid ja loevad neid hiljem isikupärastatud teenuse osutamiseks. Kui brauser saadab tagasi salvestatud küpsise, suudavad pakkujad seostada andmesubjekti praeguse ja varasemate külastuste vahel – kuid ainult oma sisu osas.
Andmetöötleja reklaamid võivad ilmuda välistenuse pakkujate (nt Google, Facebook) hallatavatel veebilehtedel. Need pakkujad kasutavad küpsiseid, et salvestada andmesubjekti eelnev Veebilehe külastus ja kuvada seejärel isikupärastatud reklaame (tagasiturundustegevus).
3.4.4 Google Analyticsi küpsised
Veebilehe liikluse ja muu veebianalüütika sõltumatuks mõõtmiseks ja auditeerimiseks kasutab Andmetöötleja välistenuse pakkujana Google Analyticsi servereid. Üksikasjalikku teavet mõõteandmete töötlemise kohta leiate aadressilt https://www.google-analytics.com/.
Google Analytics on Google Inc. (“Google”) pakutav veebianalüütika teenus. Google Analytics kasutab andmesubjekti arvutis olevaid küpsiseid, et aidata analüüsida veebilehe kasutajate käitumist. Andmetöötluse õiguslikuks aluseks on veebilehe kasutaja vabatahtlik nõusolek. Analüütilised küpsised anonüümitakse ja koondatakse, mistõttu arvuti tuvastamine on keeruline, kuid mitte võimatu.
Küpsiste abil kogutud analüütiline teave edastatakse ja talletatakse Google’i serverites. Google töödleb neid andmeid Andmetöötleja nimel, et analüüsida kasutajate sirvimisharjumusi, koostada raporteid veebilehe kasutusest ja pakkuda muid veebikasutusega seotud teenuseid. Google Analyticsi kasutamine hõlmab IP-ümberanonüümimist ja ei kasuta UserID-d, et vältida isikuandmete salvestamist sessioonide ajal.
Töödeldavate andmete ulatus: IP-aadress (anonüümne, koondatud)
Andmetöötluse kestus: 26 kuud
Google Analyticsi küpsised: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv
Teenusepakkuja:
Google Ireland Limited
(registrikood 368047, KMKR IE6388047V)
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Lisateave Google’i küpsiste kohta: https://policies.google.com/technologies/ads
Google’i privaatsuspoliitika: https://policies.google.com/privacy?hl=en
3.4.5 Google AdWordsi jälgimiskoodid
Veebileht kasutab Google AdWordsi jälgimiskoode, et kuvada Veebilehe külastajatele remarketing-reklaame Google Display Network’is. Jälgimiskood märgistab külastajad küpsiste abil. Veebikasutajad saavad need küpsised keelata, külastades Google Ads’i sätete haldurit ja järgides juhiseid. Pärast seda ei kuvata enam andmetöötleja isikupärastatud pakkumisi.
Töödeldavate andmete ulatus: ostu väärtus (kui andmesubjekt sooritas ostu), konkreetsete alamlehtede külastuse fakt ja aeg
Andmetöötluse kestus: kuni järgmise ostuni
Küpsised: _ga, _gat, _gid
Teenusepakkuja: sama mis Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)
3.4.6 Maileon – uudiskirjeteenus
Maileon’i teenust haldab Saksamaal asuv XQueue GmbH, mis on ISO 27001 sertifitseeritud, Certified Sender Alliance (CSA) liige ning järgib GDPRi nõudeid.
Teenusepakkuja: XQueue GmbH
Asukoht: Christian-Pleß-Str. 11-13, 63069 Offenbach am Main, Germany
Veebileht: https://maileon.com/
Tegevus: uudiskirjeteenus
Privaatsusavaldus: https://maileon.com/privacy-policy/
3.4.7 Molin vestlusplatvorm
Töödeldavad andmed: kasutaja poolt suhtluse käigus esitatud e-posti aadress, nimi, telefoninumber, sõnumid
Kestus: kuni suhtluse lõppemiseni
Eesmärk: klienditeenindus AI-assistendiga, vestluste analüüs ja teenuse täiustamine
Õiguslik alus: kasutaja nõusolek
Teenusepakkuja: Molin AI, 48 Overton Road, London SE2 9SD, UK, hey@molin.ai, https://molin.ai/
3.4.8 Dognet affiliate-võrk
Andmetöötlus: ei töödelda isikuandmeid
Küpsis: PAPVisitorId, kestus 30 päeva
Teenusepakkuja: Lead Media s.r.o., Karpatská 6, Bratislava, Slovakia
3.4.9 Barion makselahendus
Teenusepakkuja: Barion Payment Inc., 1117 Budapest, Irinyi József u. 4–20, 2. korrus
Küpsised: ba_vid, ba_vid.xxx
Eesmärk: pettuste tuvastamine digi-jälje ja sirvimisharjumuste põhjal
Privaatsus: https://www.barion.com/en/privacy-notice, küpsiste poliitika https://www.barion.com/en/cookie-policy
Barion One-Click makse (Salvestatud kaardiandmed)
Barioni süsteem pakub klientidele võimalust kasutada „One-Click“ makset, mille puhul krediitkaardi andmed salvestatakse turvaliselt tokeniseeritud kujul. Selle funktsiooni eelis on, et tulevased ostud saab sooritada kiiremini, ilma et oleks vaja kaardiandmeid uuesti sisestada. Salvestatud kaardiandmeid saab klient igal ajal kustutada oma kontolt UNAS süsteemis või Barioni platvormi kaudu. Makse teenust osutab Barion Payment Zrt., finantsasutus, millele on loa andnud Ungari keskpank.
3.4.10 BIP SMS
Andmetöötlus: ainult telefoninumber, küpsiseid ei kasutata
Teenusepakkuja: Bip Communications Ltd., 1134 Budapest, Bulcsú u. 23, info@bipkampany.hu
Privaatsus: https://sms.bipkampany.hu/en/contents/antispam_policy, https://sms.bipkampany.hu/en/contents/termsofservice
3.4.11 Meta (Facebook, Instagram)
Teenusepakkuja: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park CA 94025, USA
Andmetöötlus: profiiliandmed, postitused, sõnumid, interaktsioonid; USA ja mujal; kasutaja nõusolek või seadusest tulenev kohustus
Küpsised: Meta kasutab küpsiseid; seadeid saab hallata brauseris
Privaatsus: Meta privaatsuspoliitika ja kasutustingimused
3.4.12 TikTok
Teenusepakkuja: TikTok Inc., 5800 Bristol Parkway, Culver City CA 90230, USA, privacy@tiktok.com
Andmetöötlus: profiiliandmed, sisu, sõnumid, interaktsioonid; GDPR-i järgimine
Küpsised: TikTok kasutab küpsiseid; seadeid saab hallata brauseris
Privaatsus: TikToki privaatsuspoliitika
3.4.13 Linktree
Teenusepakkuja: Linktree Pty Ltd, 37 Islington St, Collingwood VIC 3066, Australia, support@linktr.ee
Andmetöötlus: kasutaja sisestatud lingid, sisu, statistika; GDPR-i järgimine
Küpsised: Linktree kasutab küpsiseid; seadeid saab hallata brauseris
Privaatsus: Linktree privaatsuspoliitika
3.4.14 Trustindex
Teenuse: Trustindex Ltd, Ujléngyel 2724, Nyári Pál u. 15, Hungary, info@trustindex.com
Andmetöötlus: nimi, e-posti aadress; säilitatakse kuni nõusoleku taganemiseni
Küpsised: _ga, _fbp, _ga_DGL6KLFTVT
Veeb: https://www.trustindex.io/, privaatsuspoliitika Trustindex veebilehel
3.5 Küpsiste kustutamine
Andmesubjektil on õigus brauseris küpsised kustutada või nende kasutamise keelata. Küpsiseid hallatakse tavaliselt brauseri tööriistade/seadete menüüs alajaotustes Privaatsus/Ajalugu/Kohandatud seaded („küpsised“, „küpsiste haldamine“ või „jälgimine“).
Veebileht võib sisaldada kolmandate osapoolte või reklaamiteenuse pakkujate (Andmetöötlejaga mitteseotud) reklaame. Need kolmandad osapooled võivad samuti paigaldada küpsiseid, veebimediale või kasutada sarnaseid tehnoloogiaid andmete kogumiseks ja sihitud reklaamide edastamiseks. Sellisel juhul kehtivad andmetöötlusele nende kolmandate osapoolte oma andmekaitsenõuded, ning Andmetöötleja ei vastuta nende tegevuse eest.
Andmekorraldaja usaldab isikuandmete töötlemise järgmistele kolmandatele osapooltele vastavalt GDPR artiklile 28, eesmärgiga tagada erinevad teenused:
4.1 Tharanis Ügyvitel Kft.
Aadress: Nyári Pál utca 15, 2724 Újlengyel, Ungari
E‑post: info@tharanisugyvitel.hu
Veeb: https://www.tharanisugyvitel.hu/
Tegevus: arveldamine, kullerandmete töötlemine, maksuameti (NAV) raportid
4.2 MediaCenter Hungary Kft.
Aadress: Sosztakovics u. 3. II/6., 6000 Kecskemét, Ungari
Postiaadress: Pf. 588, 6001 Kecskemét
Telefon: +36 76 575 023
Veeb: https://www.mediacenter.hu/
Tegevus: domeeni- ja e‑posti‑teenused
4.3 UNAS Online Kft.
Aadress: Kőszegi út 14., 9400 Sopron, Ungari
E‑post: unas@unas.hu
Tegevus: veebipoe platvormide ja hostingu pakkuja
4.4 Barion Payment Zrt.
Aadress: Irinyi József utca 4–20. 2. korrus, 1117 Budapest, Ungari
E‑post: info@barion.hu
Veeb: https://www.barion.hu/
Tegevus: veebimaksete vahendamine
4.5 OTP Mobil Kft.
Aadress: Váci út 135–139, hoone B, 5. korrus, 1138 Budapest, Ungari
E‑post: info@otpmobil.com
Veeb: https://www.otpmobil.hu/
Tegevus: mobiilmaksete süsteem
4.6 REISSWOLF Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft.
Aadress: Illatos út 6, 1097 Budapest, Ungari
Telefon: +36 1 219 5670
E‑post: info@reisswolf.hu
Tegevus: konfidentsiaalsete dokumentide ning andmekandjate turvaline hävitamine, suletud turvasüsteemide teenused
4.7 Lead Media s.r.o. (Dognet)
Aadress: Karpatská 6, 811 05 Bratislava, Slovakkia
Telefon: +421 948 483 365
E‑post: info@edognet.hu
Veeb: https://www.dognet.hu/
Tegevus: turundustarkvara
4.8 Bip Communications Kft. (SMS‑süsteem)
Aadress: Bulcsú utca 23, 1134 Budapest, Ungari
E‑post: info@bipkampany.hu
Veeb: sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Tegevus: SMS‑saadetiste süsteem
4.9 Molin AI Ltd.
Aadress: 48 Overton Road, London SE2 9SD, Ühendkuningriik
E‑post: hey@molin.ai
Veeb: https://molin.ai/
Tegevus: AI‑põhine automaatne vestlusrobot (ilma küpsisteta)
4.10 Clarity (Microsoft Corporation)
Aadress: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Veeb: https://clarity.microsoft.com/
Tegevus: veebianalüütika
4.11 Meta Platforms, Inc.
Aadress: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Kontakt: https://www.meta.com/help/quest/
Veeb: https://www.meta.com/
Tegevuse eesmärk: tasuline reklaam Facebookis ja Instagramis, uudiskirjaga liitumise soodustamiseks; kasutaja andmed (eesnimi, e‑post) sisestatakse vabatahtlikult ja kasutatakse ainult uudiskirjade saatmiseks
4.12 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag‑Logisztikai Kft.
Aadress: Európa u. 2, 2351 Alsónémedi, Ungari
E‑post: info@gls‑hungary.com
Veeb: https://www.gls‑group.eu
Tegevus: kullerteenus, kodukohaletoimetamine, pakikogumine ja tagastused
4.13 Packeta Hungary Kft.
Aadress: Ezred utca 2 B2/11, 1044 Budapest, Ungari
E‑post: info@packeta.hu
Tegevus: kullerteenus, kodukohaletoimetamine, pakikogumine ja tagastused
4.14 DPD Hungary Kft.
Aadress: Váci út 33 A II, 1134 Budapest, Ungari
E‑post: dpd@dpd.hu
Veeb: https://www.dpd.com/
Tegevus: kullerteenus, kodukohaletoimetamine, pakikogumine ja tagastused
4.15 Global Payments Inc.
Peakontor: 3550 Lenox Road, Atlanta, GA 30326, USA
E‑post (meedia ja suhted): media.relations@globalpay.com
Tegevus: veebikrediitkaardimaksete vastuvõtu süsteemi pakkuja
4.16. VIVABANK SINGLE MEMBER BANKING S.A. (VIVABANK S.A.), Viva Wallet Group
Aadress: 18-20 AMAROUSIOU-CHALANDRIOU AVE, MAROUSI
E-post: support@viva.com
Tegevus: krediitkaartide veebipõhise aktsepteerimissüsteemi pakkumine
Andmekaitse: https://www.viva.com/en-hu/privacy-notice
Andmekorraldaja edastab isikut tuvastavaid isikuandmeid kolmandatele isikutele üksnes Andmesubjekti selgesõnalise nõusoleku alusel, välja arvatud juhul, kui seadus näeb teisiti ette.
Andmekorraldaja töötajad võivad isikuandmetele ligi pääseda oma kohustuste täitmiseks. Andmekorraldaja avalikustab isikuandmeid teistele organisatsioonidele või avaliku võimu organitele ainult siis, kui seda nõuab seadus või määrus.
Andmekorraldaja teavitab andmesubjekti, et kohus, prokuratuur, uuriv organ, haldusorgan, Andmekaitse ja Infovabaduse Amet (NAIH) või muud volitatud asutused võivad nõuda andmekorraldajalt teavet, andmete avalikustamist või dokumentide esitamise.
Andmekorraldaja avalikustab isikuandmeid ametiasutustele ainult sellises mahus ja ulatuses, mis on vajalik taotluse eesmärgi täitmiseks, vastavalt nõude esitanud asutuse määrangule.
7.1 Õigus teabele ja juurdepääs isikuandmetele
Andmesubjektil on õigus esitada kirjalik taotlus (e‑posti või posti teel) Andmekorraldajale ning saada teavet ja juurdepääs enda isikuandmetele laialdaselt kasutatavas elektroonilises vormingus. Telefonitsi suuline teave ei anta. Juurdepääsuõigus hõlmab teavet:
-
Töödeldavate andmete ulatuse kohta (nt nimi, arveldusnimi, arveldusaadress, e‑posti aadress, telefoninumber, teenusest sõltuvalt).
-
Töötlemise eesmärgi, kestuse ja õigusliku aluse kohta.
-
Andmete saajate kohta, kellele andmed on või saabuvad edastatud.
-
Andmete allika kohta.
Esimene andmete koopia (paber- või elektroonilises vormis) antakse tasuta; täiendavate koopiate eest võib Andmekorraldaja küsida mõistliku tasu halduskulude katteks. Andmesubjekt võib esitada taotluse andmete parandamiseks, täiendamiseks, kustutamiseks või töötlemise piiramiseks (vt lõik 6) või algatada menetluse vastavalt lõikele 7.
7.2 Õigus parandamisele
Andmesubjekti taotlusel parandab Andmekorraldaja viivitamata ebatäpsed isikuandmed või täiendab puudulikke andmeid Andmesubjekti esitatud teabe alusel. Kõikidele saajatele, kellele ebatäpsed või puudulikud andmed on avaldatud, saadetakse teavitus parandustest, välja arvatud juhul, kui see osutub võimatuks või nõuaks ebaproportsionaalset pingutust. Saajate nimekirja saab Andmesubjekt kirjaliku taotluse alusel.
7.3 Õigus töötlemise piiramisele
Andmesubjekt võib nõuda töötlemise piiramist, kui:
-
Andmesubjekt vaidlustab andmete täpsuse – piiramine kehtib kuni Andmekorraldaja kinnitab täpsuse.
-
Töötlemine on ebaseaduslik ja Andmesubjekt nõuab kustutamise asemel piirangut.
-
Andmekorraldaja ei vaja enam andmeid töötlemiseks, kuid Andmesubjekt vajab neid õigusnõuete esitamiseks.
-
Andmesubjekt on töötlusele vastu esitanud ning kestab kontroll, kas Andmekorraldaja õigustatud huvid kaaluvad Andmesubjekti huvid üles.
Enne piirangu kaotamist teavitatakse Andmesubjekti.
7.4 Õigus kustutamisele (“õigus olla unustatud”)
Andmesubjekt võib nõuda andmete kustutamist viivitamata, kui:
i. Andmeid ei ole enam vaja kogumise eesmärgi täitmiseks.
ii. Andmesubjekt tagasi võtab nõusoleku ega ole muud õiguslikku alust.
iii. Andmesubjekt esitab vastuväite ja puuduvad ülimuslikud õigustatud alused.
iv. Andmeid on töötletud ebaseaduslikult.
v. Kustutamine on vajalik õigusliku kohustuse täitmiseks.
vi. Andmed koguti laste teenuste osutamiseks.
Kustutamisõigus ei kehti, kui töötlemine on vajalik sõnavabaduse, avaliku huvi või õigusnõuete jaoks.
7.5 Õigus andmete ülekantavusele
Andmesubjektil on õigus saada talle esitatud andmed struktureeritud, laialdaselt kasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele andmekorraldajale. See õigus kehtib üksnes Andmesubjekti endi antud andmetele. Taotlused täidetakse kirjaliku või e‑posti teel, pärast Andmesubjekti isiku tuvastamist. See õigus ei tähenda andmete automaatset kustutamist Andmekorraldaja süsteemist.
7.6 Õigus töötlusele vastu seista
Andmesubjekt võib igal ajal töötlusele vastu seista, sealhulgas profülseerimisele, oma konkreetse olukorra alusel, samuti otsereklaami töötlemisele. Vastuolutaotlusi saab esitada kirjalikult (e‑posti või posti teel) või uudiskirja tühistamislingi kaudu.
7.7 Õigused lahkunud Andmesubjekti puhul
Viie aasta jooksul pärast Andmesubjekti surma võivad õigusi (juurdepääs, parandamine, kustutamine, piiramine, ülekantavus, vastuolu) teostada notariseeritud volitusega pooltunnistatud isik. Ilma volituseta võib õigusi teostada lähem sugulane, kes esitab tõendi lahkunu surmast ja oma suhtest lahkunuga.
7.8 Taotluste täitmise tähtaeg
Andmekorraldaja vastab taotlusele 1 kuu jooksul pärast selle saamist, vajadusel pikendusega kuni 2 kuud, teavitades Andmesubjekti viivituse vajadusest 1 kuu jooksul.
7.9 Õigus kahjutasule
Kes võib nõuda GDPR rikkumise tõttu tekkinud varalist või mittevaralist kahju hüvitamist Andmekorraldajalt või andmetöötlejalt. Vastutusest vabandab Andmekorraldaja, kui tõendab, et kahju põhjustanud sündmus ei ole tema vastutusel.
Andmesubjekt saab oma õigusi teostada, esitledes kirjaliku taotluse e‑posti või posti teel. Telefoni teel õiguste teostamine ei ole võimalik.
Kontaktandmed taotluste esitamiseks:
Nimi: Webshop Logisztika Kft.
Postiaadress: 1097 Budapest, Ecseri út 14–16, Ungari
E‑posti aadress: adatvedelem@webshoplog.hu
Andmesubjekt ei saa õigusi nõuda, kui Andmekorraldaja tõendab, et ta ei ole võimeline andmesubjekti tuvastama. Kui taotlus on ilmselgelt põhjendamatu või liigseks muutunud (eriti korduvuse tõttu), võib Andmekorraldaja taotluse täitmise eest küsida mõistlikku tasu või taotluse täitmisest keelduda; selle põhjendamatu või liigse olemuse tõendamise koormus lasub Andmekorraldajal. Kui Andmekorraldajal on kahtlus taotleja isikusamasuses, võib ta nõuda täiendavat teavet taotleja tuvastamiseks.
Kui Andmesubjekt ei ole rahul Andmekorraldaja otsusega, võib ta pöörduda:
Isikuandmete kaitse ja avaliku teabe volinik (NAIH) poole
Veeb: https://www.naih.hu/
Aadress: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, Ungari
Postiaadress: 1363 Budapest, Pf. 9
Telefon: +36 1 391 1400
või esitada avalduse kohtule vastavalt Ungari isikuandmete kaitse ja teabevabaduse seadusele (2011. a. CXII), GDPR‑ile või Ungari tsiviilkoodeksile (2013. a. V seadus).
Andmerikkumine on mis tahes turvarikkumine, mis viib isikuandmete juhusliku või ebaseadusliku hävitamisele, kaotsiminemisele, muutmisele, volitamata avalikustamisele või neile juurdepääsule, olenemata sellest, kas andmed edastatakse, säilitatakse või muul viisil töödeldakse.
Andmekorraldaja peab andmerikkumiste registrit, et jälgida parandavaid meetmeid, teavitada järelevalveasutust ja informeerida Andmesubjekti. See register sisaldab teavet mõjatud isikuandmete kategooriate, asjassepuutuvate isikute arvu, rikkumise kuupäeva ja asjaolude, rikkumise tagajärgede ning rakendatud leevendusmeetmete kohta.
Kui Andmekorraldaja otsustab, et rikkumine kujutab kõrget riski Andmesubjekti õigustele ja vabadustele, teavitab ta Andmesubjekti ja järelevalveasutust viivitamata ning igal juhul 72 tunni jooksul alates rikkumisest teada saamisest.
Kohtu, prokuratuuri, uuriva organi, väärteoorgan, haldusorgani, Andmekaitse ja Infovabaduse Ameti või muude seadusega volitatud asutuste esindajad võivad pöörduda Andmekorraldaja poole isikuandmete avalikustamise, teabe jagamise või dokumentide esitamise taotlemiseks.
Andmekorraldaja avalikustab isikuandmeid asutustele üksnes selles mahus ja ulatuses, mis on absoluutselt vajalik taotluse eesmärgi saavutamiseks, eeldusel et asutus täpsustab nõutava eesmärgi ja andmete ulatuse.
Andmekorraldaja ei vastuta Veebisaidilt välistele linkidele klõpsates avanevate väliste veebisaitide sisu, andmete ega infoturbe tavade eest. Kui Andmekorraldaja saab teada, et lingitud sait või link rikub kolmandate isikute õigusi või kehtivaid õigusakte, eemaldab ta viivitamata lingi Veebisaidilt.
Andmekorraldaja kohustub tagama isikuandmete turvalisuse ning rakendab tehnilisi ja korralduslikke meetmeid andmete hävimise, volitamata kasutuse ja muutmise eest kaitsmiseks. Samuti tagab Andmekorraldaja, et kõik kolmandad osapooled, kellele andmesubjekti nõusolekul andmeid edastatakse või avalikustatakse, järgiksid andmete turvanõudeid.
Andmekorraldaja võtab kõik vajalikud ettevaatusabinõud juhusliku kahju või hävimise vältimiseks ning kohustab sama kõiki andmetöötluses osalevaid töötajaid.
Andmekorraldaja IT‑süsteemid ja muud andmesalvestus‑kohad asuvad tema peakontoris, äripindadel, andmetöötlejate juures—UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) ja MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.)—sh serveriruum 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18–22.
Andmekorraldaja valib ja haldab tööriistu nii, et töödeldud andmed oleksid:
-
Saadaval volitatud isikutele (saadavus);
-
Autentsed ja tõendatavad (töötlemise autentsus);
-
Muutmata (andmete terviklikkus);
-
Volitamata juurdepääsu eest kaitstud (andmete konfidentsiaalsus).
Andmekorraldaja kaitseb andmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, edastamise, avalikustamise, kustutamise, hävitamise, juhusliku kahjustamise ja tehnoloogiamuutuste tagajärjel tekkida võiva kättesaamatuse eest. Elektrooniliselt hallatavaid andmeid hoitakse nii, et neid ei saa ilma seaduses sätestatud loata otseselt andmesubjekti isikuga siduda.
Vastavalt tehnika arengule rakendab Andmekorraldaja tehnilisi, korralduslikke ja tegevuslikke meetmeid, et tagada töödeldava teabe kaitse tase, mis vastab andmetöötlusest tulenevatele riskidele.
Andmekorraldaja tagab:
a) Konfidentsiaalsuse: ainult volitatud isikutel on juurdepääs teabele;
b) Terviklikkuse: teabe täpsus ja täielikkus ning töötlemismeetodite usaldusväärsus;
c) Saadavuse: volitatud kasutajad pääsevad vajaliku teabeni ning ligipääsetööriistad on vajadusel kättesaadavad.
Andmekorraldaja ja tema partnerite IT‑süsteemid ja võrgud on kaitstud arvet pettuste, luure, saboteerimise, vandalismi, tulekahju, üleujutuste, viiruste, häkkimise ja teenuse tõkestamise rünnakute eest nii serveri‑ kui rakendustasemel. Sistemaatiline monitooring avastab turvarikkumisi ja dokumenteerib turvaintsidente, võimaldades hinnata rakendatud ettevaatusabinõude tõhusust.
Hoiatame Andmesubjekte, et interneti kaudu edastatavad elektroonilised sõnumid (e‑post, veeb, FTP jm) on võimelised allumedes võrguohtudele tooma pettusi, vaidlusi või teabe avalikustamist ja muutmist. Selle vältimiseks rakendab Andmekorraldaja kõiki mõistlikke ettevaatusabinõusid ning jälgib süsteeme turvarikkumiste tuvastamiseks ja tõendamiseks.
Andmetöötleja jätab endale õiguse ühekülgselt käesolevat privaatsuspoliitikat muuta, teavitades andmesubjekte enne muudatuse jõustumist Desirel’i veebilehe kaudu. Pärast muudatuse jõustumist aktsepteerib andmesubjekt muudetud privaatsuspoliitika tingimused vaikimisi, jätkates Veebilehe või teenuste kasutamist, välja arvatud juhul, kui ta esitab vastuväite.
Andmetöötlusega seotud kaebusi võib esitada Andmekaitse ja Avaliku Teabe Ametile (NAIH):
Kohapeal: NAIH klienditeenindus, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postiga: NAIH, 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-postiga: kozerdekubejelentesek@naih.hu
Muud kontaktid:
Telefon: +36 (1) 391-1400
Faks: +36 (1) 391-1410
E-post: ugyfelszolgalat@naih.hu
Veeb: https://www.naih.hu/
Viimane uuendus: 06. Juuni 2025.
Desirel Webshopsi haldajana oleme pühendunud sellele, et meie veebipood oleks kõigile kasutajatele – sh puuetega inimestele – kergesti kasutatav ja juurdepääsetav.
Käesolevas avalduses selgitatakse meie pingutusi, et järgida 2022. aasta seadust XVII ning veebisisu juurdepääsetavuse suuniseid (WCAG) versioon 2.2, AA-tasemel. Samuti käsitleme praeguseid tehnilisi piiranguid.
Veebileht võimaldab järgmisi toiminguid:
- Suumimine kuni 200%
- Lehitsemine ainult klaviatuuriga
- Kontrastne värvikasutus
- Lehitsemine ekraanilugejate ja häältuvastustarkvaradega (arvutis või mobiilis)
Meie veebipood põhineb UNAS “2400” mallil, mis ei ole täielikult juurdepääsetav, kuna:
- Mõningaid elemente ei saa klaviatuuriga kasutada
- Puuduvad vajalikud ARIA-atribuudid, mis piirab ekraanilugejate tuge
- Mõned elemendid ei vasta kontrastinõuetele ega oma asendustekste
- Me ei saa teha arendusi omal käel – UNAS-i ja meie muudatused võivad põhjustada koodi ebastabiilsust
UNAS-i plaanide järgi valmib ligipääsetavuse uuendus mallile "2400" vahetult enne seaduses määratud tähtaega.
Kui see on saadaval, alustame Desirel Webshopsi uue, ligipääsetava versiooni arendamist.
- Arenduse eeldatav kestus: ca 20 töötundi
- Üleminek plaanitud: hiljemalt 2025. aasta juuni lõpuks
Pärast seda vastab veebipood WCAG 2.2 AA tasemele.
Täielik vastavus on hetkel ebaproportsionaalne koormus, järgmistel põhjustel:
- Ainult UNAS saab teha vajalikke muudatusi
- Arendust ei saa alustada enne nende värskendust
- Kombineeritud arendus võib põhjustada tehnilisi probleeme
- Uuenduse ajastus ei ole täielikult meie kontrolli all
- Kuigi arendus ise on lühike (20 tundi), sõltub see UNAS-ist
Seetõttu ei ole täielik vastavus ajutiselt võimalik, kuid meie eesmärk on selle saavutamine ja töötame selle nimel aktiivselt.
Kui sul tekib meie veebilehte kasutades ligipääsetavusprobleeme, võta julgelt ühendust:
- Email: info@desirel.com
- Klienditeeninduse telefon: +36 20 808 9009
(tööpäeviti kell 09:00–16:00 CET, ainult inglise keeles)
Vastame tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul.
See avaldus uuendati viimati 2025. aasta 25. juunil.
Järgmine uuendus on oodatav juulis 2025, pärast juurdepääsetava malli kasutuselevõttu.
